为了全领域打通联系服务群众“最后一公里”，解决群众反映意见难、提交诉求难等问题，为群众提供“近距离”“心贴心”服务，近日，五指山市公安局在全市63个村委会、社区设置了“便民服务联系点”，满足群众在家门口“能办事”“办成事”需求，大大提升了群众办事效率和满意度。

家住毛阳镇毛贵村的村民王先生，今天起了个大早，他准备上镇上派出所办点事，村委会工作人员告诉他，现在村里设置了公安“便民服务联系点”，很多事家门口就能办了。

毛阳镇毛贵村村民 王青：现在村委会里设置了公安派出所的服务联系点，我感觉真的很方便的，有什么事在村里登记一下，很快就有派出所的人来联系解决，村民就不用跑那么远办事了。

为了全领域打通联系服务群众“最后一公里”，解决群众反映意见难、提交诉求难等问题，为群众提供“近距离”“心贴心”服务，市公安局在全市63个村委会、社区设置了“便民服务联系点”，并于12月逐步启动联系点服务工作。

“便民服务联系点”采取与村居委会合署办公的形式，每个联系点由派出所责任民警负责，村治保主任配合。联系点设有意见簿和便民电话，村民可随时在意见簿上写下诉求、意见建议，或电话联系责任区民警。

市治安大队教导员 胡豪：我们负责的民警会定期汇总群众提出的诉求，还有意见建议，我们会进行一一解决，能够当场解决的，我们会进行当场解决，不能当场解决的，我们也会由派出所汇总上报至市局，由市局统筹解决群众困难。

此外，有办理户口证件需求的群众只需到联系点提交申请材料，由民警带回市局代办。办理好的证件由民警带回联系点并发放给群众，做到群众少“跑腿”。

毛阳镇派出所 民警 王亮：我们服务点的责任民警到联系点工作的时候，会坚持有事办事，无事走访的原则，通过到村里头走一走，到田间地头走一走，到有困难和意见的群众家里走一走，我们在开展巡逻防范和安防宣传工作的同时，也会问需于民，努力提升辖区群众的幸福感和获得感。

“便民服务联系点”的开设，是第二批主题教育开展以来，我市公安围绕“我为群众办实事”又一项重要工作举措，它既能够及时发现并解决群众问题，确保矛盾不上交、小事不出村，也能进一步加强警民联系、密切警民关系。下一步，联系点还将在推进工作中不断完善机制，使各项便民服务工作不断走深、走实、走进民心。

记者：刘海鹏  沈志斌