4月9日，市委书记朱宏凌到市信访中心“说事大厅”接访，面对面听取群众诉求。当天，共接访群众6批次，涉及道路安全、小区物业管理、房地产合同纠纷等问题，倾情倾力为群众排忧解难。

    接访过程中，朱宏凌仔细研读资料，认真倾听群众意见诉求，会同相关部门深入剖析问题根源症结，研究问题解决路径，详细了解问题处置进展情况，要求进一步明确具体方案、办理时限及督办工作，确保群众反映的问题尽快解决到位。

    朱宏凌强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用，做实做细做好群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，不断改进群众工作方法，充分倾听群众心声，畅通诉求表达渠道，了解实际需求和想法，用心用情维护好群众合法权益，以满腔热情做好“送上门的群众工作”，不断夯实党执政的群众基础。要压实各部门的工作责任，拧紧责任链条，加强信访重点工作的台账建立和督导检查，坚持实事求是、依法依规的原则，切实推动信访重点工作的落实和信访事项的化解。要举一反三，系统施治，扎实推进历史遗留问题解决，切实保障五指山市经济社会发展稳定。

    记者：邱诗慧