6月13日，五指山市委常委、副市长黄业伟深入市农业技术与机械服务中心农机服务窗口开展“我陪群众走流程”活动，现场体验拖拉机驾驶证换领服务。市农业技术与机械服务中心王焕琼主任陪同。

    黄业伟同志详细了解拖拉机驾驶证补换证、拖拉机联合收割机培训报名等业务流程，实地体验农机服务窗口服务质量，广泛征求办事群众对农机政务服务的意见建议，勉励窗口工作人员继续努力把窗口服务工作做得更好。

    黄业伟同志要求，要提高业务水平，特别是窗口工作人员要进一步加强理论和业务学习，理清工作思路，熟练掌握农机各项工作业务程序；要主动接受群众监督，及时听取群众意见建议，有针对性地落实整改，扎实提升窗口业务服务质量；要提高服务质效，农机工作人员要始终坚持以人民为中心发展思想，强化服务意识，提高工作效率和质量，打通群众办事的“堵点”和“难点”，全方位推动农机政务服务“提能增效”；要按照“急事急办、特事特办”的原则，从便民利民出发，开通应急绿色通道，最大限度地为群众提供办事“便利化”条件，进一步提升群众满意度。