7月16日，五指山市收到中央第三生态环境保护督察组交办的一件信访投诉，为一般环境问题。该市相关负责人随即召集有关单位现场办公，立刻办理。

该信访件反映五指山市澜湖路仁地山养生基地后面，工程车辆通过居民集中居住区时未进行扬尘处理，造成居民呼吸困难。

收到交办的信访件后，当天下午，该市住建、交通、综合执法等部门赶赴现场，对群众反映的环境问题逐一进行了细致核查。经调查，由于该处有多家施工单位交叉使用施工便道，每天早上6点至晚上10点，工程车辆都会通过这里的昕颐养老院、番道村等多处居民区，居民区离道路只有10米左右的距离，由于工程车未进行扬尘处理，造成这里的居民呼吸困难并且无法开窗。

对信访件提到的扬尘污染等扰民行为，该市执法部门依法责令相关施工单位停止违法行为，对裸露的红土进行铺网遮盖，同时每天定期定时对路面洒水。