五指山：做实人才服务工作 提升人才服务满意度

为提升人才满意度与获得感，五指山市制定印发《2023年高层次人才服务“面对面”活动方案》，聚焦人才关心关切需求，查不足补短板，着力解决人才服务保障“最后一公里”问题，积极营造更加开放便利、高效便捷、温暖贴心的人才服务环境。

强化研究部署，压实工作职责。市委组织部（市委人才发展局）牵头，组织各人才服务单位、部门召开座谈研究部署人才服务“面对面”活动相关工作，制定活动方案，明确工作目标任务，压实工作责任，强化跟踪推进，并将活动实施情况纳入年度人才工作目标考核指标，结合高层次人才服务联络员业务知识岗位“大练兵”活动，采取人才沙龙、业务培训、业绩评选等方式提升活动实效，全力推动高层次人才服务“面对面”活动走深走实。

凝聚形成合力，办好人才实事。为高效解决人才急难愁盼问题，组建9个人才服务小组27名高层次人才服务联络员对全市177名高层次人才进行全覆盖联系服务，通过“线上联系+实地走访+面对面交流”等方式了解人才服务需求，采取查找问题—建立台账—限时销号等形式，解决人才和服务对象急难愁盼问题。自活动开展以来，人才服务小组先后走进教育、卫生、党政、青年、“候鸟”、企业等人才队伍，召开座谈会11场次157人，有效办理人才落户、住房、购车、子女入学、配偶安置等咨询服务事项689个。解决基层卫生教育人才安居型商品房138套，发放租房购房补贴、生活补贴237人175.74万元。提供免费健康体检24人，完成高层次人才认定78人，解决人才其他问题24个。

争创优秀先进，提升服务质效。为充分调动高层次人才联络员参加活动的积极性和主动性，进一步增强人才服务意识，五指山市开展2023年度高层次人才“满意联络员”评选活动，主要对联络员在人才政策掌握、解决问题能力、人才服务效率和活动表现情况等方面进行综合考量考评，评选出5名服务态度好、政策掌握全面、业务能力强，工作成绩突出、社会评价好的“满意联络员”。激励全市人才工作者要以“满意联络员”标准为准绳，创先争优，扎实抓好人才联系服务各项工作，确保各项人才政策有效落实。

下一步，五指山市将牢固树立“以人才为本”的意识，奋力打造“山城人才工作品牌”，推动形成“近者悦、远者来”的人才格局，为加快推进五指山“六园”建设和努力成为民族地区高质量发展的典范提供坚强有力的人才支撑和智力支持。