7月2日，市委书记朱宏凌来到市信访中心“说事大厅”接待来访群众，面对面倾听民意，实打实协调解决群众的操心事、烦心事。

    当日，朱宏凌共接待9批来访群众，反映的问题涉及宅基地新增、劳动关系纠纷、财产受损赔偿、购房费用纠纷、土地权属纠纷、违建拆迁、校园欺凌等。朱宏凌边听边记、详细询问，与群众深入交流，全面了解事情原委和群众诉求。针对群众反映的每一个问题，朱宏凌结合相关政策法规为群众释疑解惑，与相关部门负责人共同分析问题症结，研究解决路径，明确责任单位、办理要求和办结时限，推动群众反映问题依法依规、稳妥有序解决。

    朱宏凌指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，压紧压实信访工作责任，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。要让“新官理旧账”成为政治自觉、思想共识，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等形式主义，坚持依法按政策办事，在法律法规和政策框架内积极研究解决办法，切实维护群众合法权益，以实干担当树立和践行正确政绩观。要举一反三、标本兼治推进源头治理，做到解决一件事、规范一类事，不断提升基层社会治理水平，为五指山高质量发展营造和谐稳定环境。

    记者：刘海鹏